| Funkció | Intake.Dental | Zocdoc |
|---|---|---|
| Alapító | Jordan Thomas, DMD — gyakorló fogorvos, aki saját rendelőjéhez hozta létre a platformot | Általános orvosi ellátásra specializálódott fogyasztói foglalási platformként jött létre, nem pedig kifejezetten fogászati célokra |
| Fő termék | A meglévő telefonrendszereire és PMS-re épülő mesterséges intelligencia-alapú működési réteg: mesterséges intelligenciával működő hangos recepciós, bejelentkezés, klinikai feljegyzések, biztosítás, fizetések | Páciens-toborzó foglalási platform, ahol a páciensek megtalálhatják és lefoglalhatják a szolgáltatókat |
| Árak | Havi átalánydíj, minden költséget tartalmaz: Solo 79,99 USD, Multi 179,99 USD, AI Receptionist 499,99 USD, Autopilot 999,99 USD — nincs üzenetenkénti, szolgáltatónkénti vagy foglalásonkénti díj | Új páciens-foglalásonkénti díj (szakterülettől és helyszíntől függően változik, a fogászati ellátás esetében a legmagasabbak közé tartozik) plusz éves, szolgáltatónkénti licencdíj |
| PMS-integrációk | Minden jelentős PMS — több mint 60 kétirányú integráció, valamint univerzális PDF-e-mailes tartalék megoldás, integrációnkénti díj nélkül | A naptár/foglalás-szinkronizálás célja az, hogy a találkozókat beillesztse a naptárába; nem pedig egy üzleti folyamatok közötti integrációról van szó |
| Mesterséges intelligencia nyelvek | 24 órás, hét napos AI-alapú hangos recepciós és 29 nyelven elérhető többnyelvű ügyfélfogadás | Nincs mesterséges intelligenciával működő hangos recepciós; önkiszolgáló foglalási felület, elsősorban angol nyelven |
| Telefonrendszer | A mesterséges intelligencia a meglévő telefonvonalon a nap 24 órájában, a hét minden napján fogadja a hívásokat — időpontokat foglal, átütemezi a találkozókat, szűri a hívásokat és elvégzi a hívások előszűrését | Nincs telefonos ügyfélszolgálat — a betegek a Marketplace alkalmazáson és a weboldalon keresztül maguk foglalnak időpontot |
| Beállítási idő | 60 másodperces önálló beállítás, hardver nélkül | Profil létrehozása, naptár összekapcsolása, valamint a piactérre való csatlakozás és hitelesítés a szolgáltatás elindítása előtt |
29 nyelven elérhető, többnyelvű digitális felvételi rendszer, amely közvetlenül a PMS-be írja be az adatokat, a betegek egészségügyi adatait (PHI) mezőszinten titkosítva.
A látogatás előtti alapvető papírmunka és a biztosítási adatok rögzítése a piactéren történő foglalás lebonyolítására irányul, nem pedig egy teljes klinikai felvételi folyamatra.
A meglévő vonalán éjjel-nappal elérhető mesterséges intelligencia alapú hangos recepciós, valamint kétirányú SMS- és e-mail-kommunikáció, automatikus emlékeztetők és visszahívás – minden beszélgetés felett Ön rendelkezik.
A piactéren keresztül történt foglalásokhoz kapcsolódó időpont-visszaigazolások és emlékeztetők; nincs mesterséges intelligenciával támogatott telefonos ügyfélszolgálat, és a kommunikáció kizárólag a foglalási folyamatra korlátozódik.
Mesterséges intelligenciával működő hangalapú recepciós, amely foglalásokat intéz, időpontokat módosít, hívásokat szűri és a hívókat osztályozza; mesterséges intelligenciával készített SOAP-klinikai jegyzetek; automatizált jogosultság-ellenőrzés, kárigény-kezelés, elutasítások kijavítása és EOB-bejegyzések közzététele.
Az automatizálás középpontjában a betegek és a szabad időpontok összehangolása, valamint a naptár kitöltése áll – ez egy időpontfoglalási rendszer, nem pedig egy háttérirodai automatizálási platform.
Több mint 60 kétirányú PMS-integráció, valamint univerzális PDF-e-mailes tartalék megoldás, integrációnkénti díjak nélkül, a táblázatokba és főkönyvekbe történő visszajelzéssel.
Összekapcsolódik a naptáraddal/PMS-rendszereddel, hogy a foglalásokat bevezesse az ütemtervedbe; az integráció hatóköre a foglalások felvétele és az ütemezés, nem pedig a teljes üzemeltetés.
Az Intake.Dental havi átalánydíjas, „minden benne van” árazási modellt alkalmaz, amelyben nincsenek foglalásonkénti, üzenetenkénti vagy szolgáltatónkénti díjak: Solo 79,99 USD, Multi 179,99 USD, AI Receptionist 499,99 USD és Autopilot 999,99 USD. A költségei függetlenül attól, hogy 10 vagy 1 000 új pácienst foglal le. A Zocdoc alapvetően eltérő modellt alkalmaz: minden új páciens foglalásáért díjat kell fizetnie (amely szakterülettől és helyszíntől függően változik, a fogászat a magasabb kategóriák közé tartozik), valamint éves, szolgáltatónkénti licencdíjat is. Ezáltal a Zocdoc változó ügyfélszerzési költséget jelent, amely az Önnek továbbított betegek számával arányosan növekszik, míg az Intake.Dental fix működési költség, amely nem terheli Önt betegenként.
Nincs mit leszerelni. Az Intake.Dental nem váltja fel a telefonrendszerét vagy a PMS-ét — hanem azokra épül rá, így a beállítás mindössze 60 másodpercet vesz igénybe, és önkiszolgáló módon, hardver nélkül is elvégezhető. Ha jelenleg a Zocdocot használod a páciensszerzéshez, megtarthatod: hagyd futni a Zocdocot, hogy új pácienseket vonzzon a rendelőbe, és bízd az Intake.Dentalre a hívások fogadását, a felvételi eljárás lebonyolítását, a klinikai jegyzetek készítését és a biztosítási ügyintézést, miután a páciensek megérkeztek hozzád. A két rendszer kiegészíti egymást, nem zárják ki egymást.
Nem közvetlenül — különböző problémákat oldanak meg. A Zocdoc egy olyan piactér, amely új páciensek iránti keresletet generál és időpontokat foglal. Az Intake.Dental pedig a saját üzemeltetési réteged (mesterséges intelligenciával működő hangos recepciós, páciensfelvétel, klinikai feljegyzések, biztosítás, fizetések), amely a páciens kapcsolatfelvétele után minden folyamatot irányít. Sok rendelő mindkettőt használja: a Zocdocot az új páciensek megszerzésére, az Intake.Dentalt pedig az operatív feladatok ellátására.
Nem. Az Intake.Dental havi átalánydíjas szolgáltatás, amelyben nincsenek foglalásonkénti, üzenetenkénti vagy szolgáltatónkénti díjak. A Zocdoc minden új páciens foglalásáért díjat számol fel, emellett éves licencdíjat is felszámít, így a költségei a forgalommal arányosan nőnek; nálunk ez nem így van.
Az Intake.Dental segít megszerezni és megtartani azokat a betegeket, akik már felhívják vagy megkeresik Önt – a mesterséges intelligenciával működő hangos recepciós a hívások 100%-át fogadja a nap 24 órájában, így nem veszíti el többé az új betegeket a hangpostafiók miatt. Ez nem olyan felfedezői piactér, mint a Zocdoc, így ha az új betegek megszerzése a célja, egy ilyen piactér kiegészítheti a szolgáltatást.
Nem. Az Intake.Dental a meglévő telefonvonalra épül, és kétirányú integrációt biztosít több mint 60 PMS-rendszerrel (valamint egy univerzális PDF-e-mailes tartalék megoldással). A beállítás 60 másodperc alatt elvégezhető, önkiszolgáló módon, hardver nélkül.
Igen, és sok rendelő így is tesz. Használja a Zocdocot ügyfélszerzési csatornaként a potenciális páciensek toborzására, az Intake.Dental segítségével pedig fogadja a hívásokat, bonyolítsa le a többnyelvű előzetes felvételt, készítsen klinikai jegyzeteket, és intézze a biztosítási ügyintézés teljes folyamatát, miután a páciensek megérkeztek.
A Zocdoc és az Intake.Dental nem ugyanabba a kategóriába tartoznak. A Zocdoc egy fizetős piactér, amely a versenytársaid mellett tüntet fel téged, és minden alkalommal díjat számol fel, amikor új beteget irányít hozzád. Az Intake.Dental a saját mesterséges intelligencián alapuló üzemeltetési réteged – egy éjjel-nappal elérhető hangos recepciós, többnyelvű betegfelvétel, mesterséges intelligenciával készített klinikai jegyzetek és egy teljes körű biztosítási csomag a meglévő telefonjaid és PMS-ed felett – egy átalányos havi díjért, foglalásonkénti díjak és versenytársak listázása nélkül. Ha igényteremtésre van szüksége, a Zocdoc kiegészítheti szolgáltatásainkat. Ha minden hívást szeretne fogadni, a háttérmunkát automatizálni szeretné, és nem akar többé páciensenként fizetni, akkor az Intake.Dental az Ön számára ideális platform.
A Zocdoc egy páciens-toborzó platform: a páciensek itt keresnek és foglalnak időpontot szolgáltatóknál, Ön pedig azért fizet, hogy a versenytársaival együtt megjelenjen a listán. Az Intake.Dental ennek az ellenkezője – ez a saját, fogászati célokra kifejlesztett mesterséges intelligencia (AI) operációs réteg, amely a meglévő telefonrendszereire és PMS-ére épül, és 24 órában, hét nap a héten működő AI-hangos recepcióst, felvételi űrlapokat, klinikai jegyzeteket és teljes körű biztosítási szolgáltatáscsomagot biztosít. Nincsenek foglalásonkénti díjak, nincsenek megosztott listázások. Sok rendelő mindkettőt használja: a Zocdocot a potenciális páciensek toborzására, az Intake.Dentalt pedig a páciens kapcsolatfelvétele utáni folyamatok lebonyolítására.
Foglaljon egy egyórás bemutatót, és megmutatjuk pontosan, hogyan viszonyulunk azokban a funkciókban, amelyek fontosak az Ön rendelője számára.
Ha már használja a Dentrix-et, itt láthatja, mit ad hozzá az Intake Dental, és miért nem váltja ki a PMS-t.
