Ha rendelőjébe külföldi látogatók vagy fogászati turizmus keretében érkező páciensek is járnak, akkor a kórelőzmény felvétele során kerül sor a biztonság és a nyelvi kérdések találkozására. Az Intake.Dental feltételes logikán alapuló felvételi űrlapjai automatikusan lefordulnak 29 nyelvre, így a páciens saját nyelvén töltheti ki a pontos kórtörténetet, az allergiákat és a beleegyezéseket – a csapata pedig angolul olvassa vissza az adatokat, amelyek közvetlenül a PMS-rendszerébe kerülnek. Nincs szükség tolmácsra, és nem kell kitalálgatni a kézzel firkált jegyzetlap tartalmát.
Minden, amire szükséged van egy külföldi beteg biztonságos felvételéhez – anélkül, hogy tolmácsra lenne szükséged, vagy olyan lefordított űrlapra, amelyet nem tudsz visszaolvasni.
A beteg kiválaszt egy nyelvet, és minden kérdés, segítő szöveg és beleegyezési nyilatkozat ezen a nyelven jelenik meg – nem valami utólag ráerőltetett, durva gépi fordításról van szó, hanem egy eleve többnyelvűre tervezett űrlapról.
Bármely nyelven is válaszoljon a beteg, a csapatod a PMS-ben tiszta, jól felépített angol szöveget olvashat. A fordítás mindkét irányban működik, így semmi sem vész el.
A válaszok alapján elágazó kérdéseket tesz fel – gyógyszerek, betegségek, terhesség, korábbi műtétek –, így teljes és pontos kórelőzményt kap, nem pedig egy általános, mindenki számára egyformán készült kérdőívet.
Az angolul nem tudó betegtől egészen a PMS-ben szereplő, aláírt, strukturált kórelőzményig.
Linken, QR-kódon keresztül vagy a kezelőhelyiségben található információs terminálon keresztül – a beteg akár 29 nyelv közül választhat.
Minden kérdés, elágazás, segítő szöveg és hozzájárulási kérelem a felhasználó nyelvén jelenik meg, így pontosan megértik, mire válaszolnak.
Akár 29 nyelven, többek között spanyolul, mandarin kínaiul, arabul, portugálul, franciául, vietnámiul, koreaiul, tagalogul és még sok más nyelven. A betegek a felvételi kérdőívet a saját nyelvükön töltik ki, a csapatod pedig angolul olvassa el.
Igen. Akárhogyan is válaszol a beteg, a csapatod a vezérlőpulton és a PMS-ben tiszta, jól felépített angol nyelvű szöveget lát. Nincs szükség külön fordított dokumentumot értelmezni – a fordítás automatikusan mindkét irányban működik.
Igazi logika. Az űrlapok feltételesek – a beteg válaszaitól függően ágaznak el, hogy a gyógyszerekkel, betegségekkel, allergiákkal és a kórtörténettel kapcsolatban a megfelelő kiegészítő kérdéseket tegyék fel. A fordítás egy megfelelő felvételi folyamatra épül, így teljes kórtörténetet kapunk, nem pedig egy felszínes szócsere eredményét.
Igen. A kitöltött felvételi űrlapot több mint 60 PMS-rendszerbe továbbítjuk, integrációs díjak nélkül, így a csapatod egyetlen tagjának sem kell kézzel újra begépelnie a lefordított űrlapot. Azok a betegek, akik rendelkeznek Intake.Dental Passporttal, egyáltalán nem kell űrlapot kitölteniük a bejelentkezéshez.
Az allergiák és a jelenleg szedett gyógyszerek a személyzet számára jelezve vannak akkor is, ha a beteg egy szót sem beszélt angolul, így a kritikus kockázatok nem rejtőznek el egy idegen nyelvű válaszban.
A kitöltött felvételi adatok több mint 60 gyakorlatirányítási rendszerbe kerülnek vissza – így nem kell a lefordított űrlapot kézzel újra begépelni. A „Passport” programban részt vevő betegek űrlap nélkül, azonnal bejelentkezhetnek.
Ugyanezek a 29 nyelv biztosítják az AI-alapú hangos recepciós működését, így a külföldi betegek már a rendelőbe érkezésük előtt felhívhatják a rendelőt, időpontot foglalhatnak és kérdéseket tehetnek fel.
A feltételes logika a megfelelő kiegészítő kérdéseket teszi fel, így az allergiák, a gyógyszerek és az egészségügyi állapotok teljes körűen kiderülnek – nem maradnak ki nyelvi akadályok miatt.
A válaszok strukturált angol nyelvű formában érkeznek, aláírva és írásban visszaküldve a rendelőirányítási rendszerébe, így azonnal a kezelőorvos rendelkezésére állnak.
Minden csomag tartalmaz többnyelvű űrlapokat – a fordítás nem prémium kiegészítő szolgáltatás.
Igen. A beleegyezési nyilatkozatokat a beteg anyanyelvén állítják össze, hogy az valóban megértse, mire vállal kötelezettséget, és az aláírást rögzítik, majd az angol nyelvű dokumentummal együtt tárolják – ez biztosítja a tájékozott beleegyezés szilárdabb alapját, mint egy olyan nyomtatvány, amelyet a beteg nem tud elolvasni.
Igen. Az AI-alapú hangos recepciós ugyanazon a 29 nyelven veszi fel a hívásokat, foglal időpontokat és osztja be a betegeket, így a külföldi betegek már az érkezésük előtt felhívhatják az intézményt, és megértik őket, mielőtt még megérkeznének a felvételi űrlap kitöltésére.
Tudja meg, hogyan biztosítanak az automatikus fordítást és feltételes logikát alkalmazó űrlapok pontos kórtörténeteket a külföldi betegektől – angol nyelven, közvetlenül a PMS-rendszerében. Foglaljon bemutatót, vagy kezdje el még ma!
A Practice Autopilot az egész ügyfélszolgálatot egy csomagban kínálja: mesterséges intelligenciával működő hangalapú recepciós a teljes felhőalapú telefonrendszerrel, mesterséges intelligenciával készített klinikai jegyzetek, közvetlen PMS-integráció, korlátlan biztosítási ellenőrzés, betegfizetések, hangalapú parodontológiai dokumentáció és digitális fax — mindez 312 000 Ft HUF/hó áron. Külön vásárolva ugyanezek a kiegészítők havi 1 200 dollár felett kerülnek.
Havonta több mint 300 dollárt spórolhat az à la carte csomaghoz képest
Nincs szerződés • Bármikor lemondható • 30 napos pénz-visszafizetési garancia
Csak a telefonhívások kezelését szeretné? Az „AI Receptionist” csomag ára 499 dollár/hónap — lásd az árakat
Mindent szeretne – virtuális konzultációkat, kárigény-elemzést, Voice Perio szolgáltatást, elsőbbségi ügyfélszolgálatot és emellett prémium bevezetést is? Az AI Dental Office csomag ára 1 499,99 dollár/hó — lásd az „Everything” csomagot
