| Funkció | Intake.Dental | Mango Voice |
|---|---|---|
| Alapító | Jordan Thomas, DMD — gyakorló fogorvos, aki saját rendelőjéhez hozta létre a platformot | A fogászati és egyéb szektorokat kiszolgáló távközlési/szoftvercég (nem fogorvos által alapított termék) |
| Fő termék | Mesterséges intelligencia-műveleti réteg — éjjel-nappal rendelkezésre álló mesterséges intelligencia-alapú telefonos recepciós, mesterséges intelligencia-alapú klinikai feljegyzések és teljes körű biztosítási szolgáltatások — valamint opcionális beépített felhőalapú VoIP (Front Desk AI), így a telefonrendszerét is kezelni tudja | Felhőalapú VoIP-telefonrendszer – a távkiszolgáltatott telefonos szolgáltatás és hívásirányítás, amelyre irodáját átállíthatja |
| Árak | Átalánydíjas csomagok, nincs helyenkénti vagy üzenetenkénti díj: Solo 79,99 USD, Multi 179,99 USD, AI Receptionist 499,99 USD, Autopilot 999,99 USD/hó | Felhasználónkénti/licencenkénti VoIP-előfizetés, amelyet havonta, telefonhasználónként számláznak (az aktuális díjakat lásd a mangovoice.com oldalon) |
| PMS-integrációk | Minden PMS: 60+ kétirányú szinkronizálással, a többi esetében PDF-e-mailes tartalék megoldás, integrációnkénti díjak nélkül | Screen-pop / click-to-call integrációk számos népszerű fogászati PMS-rendszerrel és páciens-bevonási rendszerrel |
| Mesterséges intelligencia nyelvek | Az AI-alapú hangos recepciós 29 nyelven fogadja a hívásokat, foglalásokat intéz és osztja szét a hívásokat; többnyelvű, feltételes logikán alapuló felvételi űrlapok | VoIP-hívások kezelése; a többnyelvű, mesterséges intelligenciával működő ügyfélszolgálat nem tartozik a fő szolgáltatások közé |
| Telefonrendszer | Ön dönt: vagy kiegészítheti jelenlegi telefonszolgáltatását (beleértve a Mango Voice-t is) hardvercsere nélkül, vagy átállhat az Intake.Dental beépített felhőalapú VoIP-szolgáltatására, amely IVR-hívásirányítással, felvételi és átírási funkciókkal rendelkezik | A telefonrendszer – a meglévő telefonszolgáltatást és hardvert felhőalapú VoIP-szolgáltatással váltja fel |
| Telefonelemzés | Minden hívás rögzítésre, leírásra és mesterséges intelligencia általi elemzésre kerül — a hívó szándéka, a foglalás kimenetele, a hívásból foglalásig terjedő zárási arány, a munkaidőn kívüli hívások rögzítése, valamint a csatornánkénti híváskövetési adatok, amelyek minden egyes hívást ahhoz a marketingkampányhoz kapcsolnak, amelyből származik | Hívásnaplók, útválasztási statisztikák és a telefonrendszer működésére összpontosító irányítópultok |
| Beállítási idő | 60 másodperces önkiszolgáló beállítás, nincs szükség hardverre, a használat megkezdéséhez nincs szükség portolásra | Telefonrendszer beüzemelése: számátvitel, eszközök/hardver beállítása és a hívásfolyamat kialakítása |
Többnyelvű, feltételes logikán alapuló digitális felvételi űrlapok, amelyek közvetlenül a PMS-be írják be az adatokat — a platform egyik alapvető eleme.
A Mango Voice telefonrendszerként inkább a hívásokra és az SMS-ekre összpontosít, mint a strukturált digitális regisztrációs űrlapokra.
24 órás, hét napos AI-alapú hangos recepciós, valamint kétirányú SMS- és e-mail-kezelés egyetlen irányítópultról, emlékeztetők, visszahívás és SMS-es fizetés — akár a meglévő telefonrendszerére építve, akár az Intake.Dental saját felhőalapú VoIP-szolgáltatásán keresztül.
Erősségei mint VoIP-termék: távközvetített hívások, rugalmas útválasztás, üzleti SMS-küldés, hangposta-e-mail átvitel és mobilalkalmazás.
Beépített funkció: minden hívást rögzítenek, leírnak, majd mesterséges intelligencia segítségével elemeznek a hívó szándékának és a foglalás kimenetelének megállapítása érdekében; az adatokat összekapcsolják a beteg kórtörténetével, majd ezeket összesítik a „hívás–foglalás” zárási arányok, a munkaidőn kívüli hívásokról szóló jelentések, valamint a dedikált nyomonkövetési számok alapján csatornánkénti marketing-attribúció formájában.
Telefonos rendszer jelentései: hívásnaplók, várólista- és irányítási statisztikák, valamint tevékenységi irányítópultok.
A mesterséges intelligencia 29 nyelven válaszol a hívásokra, könyveli azokat és osztályozza őket, SOAP-formátumú klinikai jegyzeteket készít, valamint automatizálja a visszahívásokat és a fizetési nyomon követést.
Elsősorban a híváskezelés automatizálására szolgál (hívásirányítás, telefonközpont, képernyőn megjelenő ablakok); nem az önálló időpontfoglalásra vagy a klinikai dokumentációra épül.
Kétirányú szinkronizálás több mint 60 PMS-rendszerrel, a többi esetében PDF-e-mail küldés, valamint kapcsolódás a biztosítási elszámolóházhoz — integrációnkénti díjak nélkül.
Számos fogászati PMS-rendszerrel és páciens-bevonási eszközzel integrálható, lehetővé téve a felugró ablakok megjelenítését és a „kattintásos hívás” funkciót a telefonos felületről.
A Mango Voice árazása a telefonszolgáltatókéhoz hasonló: felhasználónkénti/licencenkénti VoIP-előfizetés, amely a rendelőben regisztrált telefonhasználók számával arányosan bővíthető (az aktuális árak a mangovoice.com oldalon találhatók). Az Intake.Dental árazása átalánydíjas, mindent magában foglaló platformként történik: Solo 79,99 USD, Multi 179,99 USD, AI Receptionist 499,99 USD és Autopilot 999,99 USD havonta, felhasználónkénti, szolgáltatónkénti vagy üzenetenkénti díjak nélkül. Mivel a két szolgáltatás most már átfedi egymást a telefonos rétegben, kétféleképpen is eljárhat: megtarthatja a Mango Voice-t, és kiegészítheti az Intake.Dental-lel, vagy összevonhatja őket, és hagyhatja, hogy a Front Desk AI kiegészítő (249,99 USD/hó bármely csomagban) irányítsa a telefonjait felhőalapú VoIP-vel, IVR-irányítással, felvétellel és teljes körű híváselemzéssel.
Általában nincs mit áttelepíteni – és nincs szükség telefonok kiszerelésére sem. Az Intake.Dental a jelenlegi telefonrendszerén fut, így megtarthatja a Mango Voice-t (vagy bármely más szolgáltatót), és egyszerűen átirányíthatja a hívásokat az AI-recepcióshoz. A beállítás önkiszolgáló módon, körülbelül 60 másodperc alatt elvégezhető, hardver és számátvitel nélkül. Csatlakoztassa a PMS-rendszerét, válassza ki, mely hívásokat válaszolja meg az AI, és máris indulhat a szolgáltatás. Ha a telefonszámláját is szeretné konszolidálni, kapcsolja be a Front Desk AI szolgáltatást, és az Intake.Dental felhőalapú VoIP-számokat, IVR-hívásfolyamatokat és híváselemzéseket biztosít – továbbra sem kell asztali hardvert telepítenie.
Lehetséges. Az Intake.Dental alapértelmezés szerint egy mesterséges intelligencián alapuló hangos recepciós és üzemeltetési réteg, amely bármilyen meglévő telefonrendszer felett fut – a vonalhangot nem érinti. De tartalmaz egy opcionális, beépített felhőalapú VoIP-réteget (Front Desk AI) is, amely IVR-hívásirányítással, felvételi és átírási funkciókkal, valamint teljes körű híváselemzéssel rendelkezik – így helyettesítheti az olyan önálló telefonrendszereket is, mint a Mango Voice, ha inkább egy számlát szeretne kapni két helyett.
Igen. Minden hívást – függetlenül attól, hogy ember vagy mesterséges intelligencia veszi fel – rögzítünk, leírjuk és mesterséges intelligenciával elemezzük: összefoglalás, a hívó szándéka, az említett eljárások, a nyomonkövetési jelölések és a foglalás kimenetele, mindezt a beteg kórtörténetéhez rendelve. A dedikált nyomonkövetési számok segítségével a hívások hozzárendelhetők ahhoz a marketingcsatornához, amelyiken keresztül érkeztek (Google Ads, Google Business Profile, levelezések, weboldala), a hívás-foglalás konverziós arányokkal és a nyitvatartási időn kívüli rögzítési jelentésekkel együtt.
Igen. Ez egy gyakori felállás. Tartsd meg a Mango Voice-t (vagy bármely más VoIP-szolgáltatót) telefonszolgáltatóként, és egészítsd ki az Intake.Dental szolgáltatással, így a hívásokat a mesterséges intelligencia 24 órában, a hét minden napján fogadja, időpontot foglal és osztályozza – emellett klinikai jegyzeteket készít és a biztosítási ügyeket is intézi.
A Mango Voice rendszer a hívásirányításra, a telefonos ügyintézésre, az SMS-küldésre és a PMS-képernyőn megjelenő ablakokra épül, nem pedig az önálló időpontfoglalásra. Az Intake.Dental mesterséges intelligenciával működő recepciósa valóban fogadja a hívásokat, és akár 29 nyelven, éjjel-nappal foglal időpontokat, módosítja azokat, illetve osztályozza a pácienseket.
A Mango Voice felhasználónkénti/licencenkénti VoIP-árazást alkalmaz, amely a telefonhasználók számával arányosan változik. Az Intake.Dental átalánydíjas, mindent magában foglaló csomagokat kínál – Solo 79,99 USD, Multi 179,99 USD, AI Receptionist 499,99 USD, Autopilot 999,99 USD havonta –, felhasználónkénti vagy üzenetenkénti díjak nélkül. Ezek különböző igényeket elégítenek ki, ezért azt vegye figyelembe az összehasonlításkor, hogy telefonrendszerre, mesterséges intelligenciás recepciósra vagy mindkettőre van-e szüksége.
Igen, és éppen ebben a tekintetben térnek el leginkább a termékek egymástól. Az AI-recepciós mellett az Intake.Dental SOAP klinikai jegyzeteket generál (kb. 30 nap után 95%-os pontossággal), és teljes körű biztosítási szolgáltatáscsomagot nyújt – háromszintű jogosultsági ellenőrzés, 837D-igénylések, 277CA, elutasítások javítása és EOB-közzététel –, amit egy VoIP-telefonrendszer nem biztosít.
A Mango Voice egy hatékony fogászati VoIP-telefonrendszer, amely rugalmas hívásirányítással és PMS-képernyőfelugrásokkal rendelkezik. Az Intake.Dental a hívás mindkét oldalát lefedi: egy mesterséges intelligenciával működő recepciós, amely a nap 24 órájában, a hét minden napján fogadja a hívásokat, időpontokat foglal és dokumentál – a már meglévő telefonjaira építve, beleértve a Mango Voice-t is –, valamint saját beépített felhőalapú VoIP-szolgáltatást és híváselemzést kínál, ha inkább mindent egyetlen platformon szeretne kezelni. Ha csak modern telefonokat szeretne, amelyeken a személyzete továbbra is fogadja a hívásokat, a Mango Voice ezt biztosítja. Ha viszont azt szeretné, hogy a hívásokat éjjel-nappal fogadják, a jegyzetek automatikusan készüljenek, a biztosítási ügyintézés teljes körű legyen, és a telefonos elemzések minden hívást egy időpontfoglaláshoz és egy marketingcsatornához kössék, akkor az Intake.Dental ezt biztosítja – függetlenül attól, hogy kicseréli-e a jelenlegi telefonrendszerét vagy sem.
A Mango Voice egy fogorvosi rendelők számára kifejlesztett felhőalapú VoIP-telefonrendszer – a jelenlegi telefonszolgáltatását és hardverét lecseréli az övékre, és így rugalmas hívásirányítást, SMS-küldést, valamint a PMS-rendszerhez kapcsolódó képernyőfelugrásokat kap. Az Intake.Dental ott kezdődik, ahol a tárcsahang véget ér: egy éjjel-nappal elérhető AI-alapú telefonos recepciós, AI-alapú klinikai jegyzetek és egy teljes körű biztosítási csomag, amely bármelyik, már használt telefonrendszerre – beleértve a Mango Voice-t is – ráépül. Ha pedig készen áll az integrációra, az Intake.Dental maga is lehet a telefonrendszer: a Front Desk AI opciója beépített felhőalapú VoIP-szolgáltatás, amely IVR-hívásirányítással, felvétellel, átírással és vonalonkénti hívás-foglalás elemzéssel rendelkezik – asztali hardver nélkül.
Foglaljon egy egyórás bemutatót, és megmutatjuk pontosan, hogyan viszonyulunk azokban a funkciókban, amelyek fontosak az Ön rendelője számára.
Ha már használja a Dentrix-et, itt láthatja, mit ad hozzá az Intake Dental, és miért nem váltja ki a PMS-t.
