Űrlapok, SMS-ek, emlékeztetők és fizetések – valamint azok a területek, amelyekre az ügyfélkapcsolat-kezelő rendszerek nem terjednek ki: mesterséges intelligenciával támogatott telefonos ügyfélszolgálat a meglévő vonalakon, automatizált biztosítási ellenőrzés, előzetes engedélyezések, kárigények és elutasítások elleni fellebbezések.
Legalkalmasabb: Azok a rendelők, amelyek az ügyfelekkel való interakciót, valamint a front- és back-office folyamatok automatizálását szeretnék megvalósítani.
A leginkább hasonló szolgáltatások: foglalás, űrlapok, emlékeztetők, fizetések, szoros PMS-szinkronizálással és havi számlázással.
Legalkalmasabb: Azok a rendelők, amelyek önálló betegélmény-platformot szeretnének.
A saját VoIP-telefonrendszerre épülő ügyfélkapcsolat-kezelési funkciók.
Legalkalmasabb: Olyan rendelők, amelyek egy eszközből szeretnék megoldani a telefonos ügyintézést és a betegekkel való kapcsolattartást.
A papírmentes űrlapok és a betegekkel való kommunikáció már régóta bevett gyakorlat a fogorvosi rendelőkben.
Legalkalmasabb: Olyan gyakorlatok, amelyek a papírmentesség költséghatékony megvalósítására összpontosítanak.
A Modento — amelyet manapság Dental Intelligence Engagement néven forgalmaznak — kizárólag árajánlat alapján érhető el, és az árat telephelyenként határozzák meg; a tényleges ár gyakran attól függ, hogy a szolgáltatást a Dental Intelligence elemzési eszközzel együtt vásárolják-e meg.
Az Intake.Dental átalánydíjas csomagokat kínál – a Solo 79,99 dollártól a Practice Autopilot 999,99 dollárig –, amelyek minden szinten tartalmaznak űrlapokat, SMS-küldést, emlékeztetőket és fizetési lehetőségeket.
A Modento-t a Dental Intelligence felvásárolta, és jelenleg Dental Intelligence Engagement néven kerül forgalomba. Az önálló és a csomagban kapható változatok elérhetősége az árajánlattól függ – ha nem szeretné az elemzési csomagot, kifejezetten kérdezze meg.
Ha önálló pácienskapcsolat-kezelő platformot keresel, akkor a NexHealth felel meg leginkább az elvárásoknak. Ha viszont a pácienskapcsolat-kezelés mellett a telefonos ügyintézés és a biztosítási ügyek automatizálását is szeretnéd, az Intake.Dental mindkét területet egy számlán fedezi.
Nem – itt a betegek bevonásáról van szó: űrlapok, üzenetküldés, emlékeztetők, fizetések, hűségprogram. A telefonhívások és a biztosítási ügyintézés minden lépése továbbra is a személyzet feladata marad.
Az űrlapok és az emlékeztető szabályok bármely modern platformon gyorsan átvihetők; a PMS kezeli az ütemtervet és a táblázatot, így az adatátvitel nem jelent akadályt.
A Modento tisztességesen szerezte meg felhasználói körét, és a Dental Intelligence keretein belül továbbra is hatékony ügyfélkapcsolat-kezelő rendszernek számít. Ha kizárólag az ügyfélkapcsolat-kezelés a követelmény, akkor érdemes összehasonlítani a NexHealth-szel. Ha viszont olyan szoftvert vásárol, amelynek célja a személyzet munkaterhelésének csökkentése, akkor az ügyfélkapcsolat-kezelés csak a kiindulópont – a telefonos ügyintézés és a biztosítási háttérmunkák jelentik ugyanis a valódi időigényt.
A Modento egy népszerű beteg-bevonási csomagot fejlesztett ki – digitális űrlapok, kétirányú SMS-küldés, emlékeztetők, fizetési lehetőségek, hűségprogram –, majd a Dental Intelligence felvásárolta a céget, ahol a terméket ma „Engagement” néven forgalmazzák. A fogászati rendelők akkor keresnek alternatívákat, ha a bevonási funkciókra van szükségük a csomag nélkül, vagy ha az igényük már túlmutat a bevonáson, és kiterjed a telefonos ügyintézésre és a biztosítási szolgáltatásokra is.
Foglaljon egy 30 perces bemutatót, és megmutatjuk, pontosan hogyan teljesítünk azokban a funkciókban, amelyek az Ön rendelője számára fontosak.
Ha már használja a Dentrix-et, itt láthatja, mit ad hozzá az Intake Dental, és miért nem váltja ki a PMS-t.
